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铁路部门再次调整免费退票措施:2月6日前购票可免费退

为加强新式冠状病毒感染的肺炎疫情防控作业,合作各地2月10日前灵敏安排作业的办法,进一步便利旅客处理退票,我国国家铁路集团有限公司决议,自2020年2月6日零时起,此前在车站、12306网站等各途径已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改动行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一起处理。

对无法在网上处理退票的旅客,铁路部门持续推出延伸退票时限的服务办法。但凡于2月5日24时前运用现金购票或已于2月5日24时前交换纸质车票(含报销凭据)的旅客,如开车前无法到车站处理退票的,可延期至3月31日24时前处理退票;但凡火车票票面发站所在地车站进站通道封闭的,在进站通道康复之日起30日内均可处理退票;退票须在购票地或出发地各车站处理,处理时持续免收退票费,铁路乘意险一起处理。

因各地校园开学时刻不同,为便利学生旅客退票,铁路部门已于1月27日起,在处理学生票退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一起处理。

铁路部门将亲近重视各地复工、返校时刻安排,依据客流改变,及时加开旅客列车,精心安排节后错峰返程运力,科学安排座位散布,安排车内旅客涣散就座,近几日,旅客列车客座率将控制在50%左右。一起,进一步加强进出站旅客全面测体温和列车运转途中旅客测体温抽检,全力做好站车疫情防控作业。

发表于:2020-02-07 11:52:21
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